Najczęstsze pytania
Odpowiedzi o zamówieniach, dostawie, zwrotach i pielęgnacji produktów - zebrane w jednym miejscu.
Zamówienie
-
Tak. Minimalne zamówienie to jedna sztuka. Przy 5 i więcej kubkach naliczamy rabat automatycznie - wzory możesz dowolnie łączyć.
-
Tak, jeśli nie zostało jeszcze wysłane. Napisz do nas jak najszybciej - podaj numer zamówienia.
-
Każdy kubek pakujemy w kartonik ze wstążką, więc od razu nadaje się do wręczenia. Możesz też wysłać go prosto do obdarowanej osoby.
-
Wpisz życzenia w polu „Uwagi do zamówienia”. Wydrukujemy je na bileciku i dołączymy do paczki - bez dopłaty.
-
Jasne. Kubek wyślemy od razu, a jeśli wolisz, możesz w uwagach podać późniejszy termin wysyłki.
Zwroty i wymiany
Formularz zwrotu i reklamacji-
Tak - masz 14 dni na zwrot bez podawania przyczyny. Wystarczy wypełnić formularz zwrotu.
-
Odeślij kubek z dopiskiem „wymiana” w formularzu - wyślemy nowy wzór, gdy tylko paczka do nas dotrze.
-
Zrób zdjęcie paczki i kubka, a potem zgłoś reklamację w formularzu. Wyślemy nowy kubek bez odsyłania stłuczonego.
Dostawa i czas realizacji
-
Wszystkie kubki mamy na stanie. Drukujemy i wysyłamy w 1–3 dni robocze Paczkomatem InPost lub kurierem - przesyłka dociera zwykle następnego dnia.
-
Tak. Podaj jej adres jako adres dostawy - paragon wyślemy tylko na Twój e-mail.
-
Od 13,99 zł, a od 150 zł dostawa jest darmowa.
-
Link do śledzenia wyślemy e-mailem zaraz po nadaniu paczki. Znajdziesz go też w Moim koncie.
Kubki i pielęgnacja
-
Tak. Napis nie ściera się nawet po wielu cyklach w zmywarce. Wyjątkiem są kubki magiczne - te najlepiej myć ręcznie.
-
Myj ręcznie, bez szorstkich gąbek, i nie wkładaj do mikrofali.
-
Tak. Kubki są lekkie jak na ceramikę, mają duże ucho i można je myć w zmywarce oraz podgrzewać w mikrofali.
Okazje i terminy
-
Wybierz ekspresową realizację - wyślemy kubek jeszcze tego samego dnia, jeśli zamówisz do 12:00.
-
Zapisz się do newslettera - przed dużymi świętami napiszemy 2 tygodnie wcześniej. Własne daty ustawisz w Moim koncie.